Critica este asemănătoare artei dacă știi cum să o folosești corect, deoarece este concepută pentru a ne îmbunătăți viața. Din păcate, nu toată lumea știe să evalueze obiectiv acțiunile altor persoane, acest lucru face ca criticile din gura unor persoane să nu pară ca o conversație constructivă, ci ca o insultă pentru o persoană.
Cel mai important lucru pe care criticul trebuie să-l amintească este că este necesar să vorbim nu în general, ci în caz. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, nu există nicio garanție că critica va fi percepută în mod obiectiv. Dacă doriți nu doar să certați o persoană, ci să îi transmiteți gândurile și ideile, ar trebui să vă amintiți câteva reguli în astfel de conversații:
Principalul lucru este să vă amintiți scopul conversației, rezultatul pe care doriți să îl obțineți și să formulați expresii în funcție de aceasta. De exemplu, dacă aveți nevoie ca lucrarea să fie făcută urgent, acesta este un lucru, dar dacă doriți ca calitatea lucrării să fie mai mare, acesta este altul.
Critica „corectă” nu indică doar greșelile - criticul trebuie să sugereze posibile căi de ieșire din situație. Prin urmare, ar fi greșit să construiești o conversație pe tonul unui discurs acuzator. Poate că merită să ne întrebăm ce părere are el însuși infractorul.
Observațiile dvs. nu ar trebui să înceapă cu cuvintele „tu” sau „tu”, deoarece aceste fraze sunt inițial acuzatoare. Mai bine să spui „cred” sau „cred”. De exemplu, dacă o persoană nu s-a descurcat cu o parte a sarcinii, atunci nu ar trebui să spuneți că nu s-a descurcat cu sarcina. Mai rău, a eșuat în misiune. Putem spune că, în opinia dumneavoastră, nu s-a descurcat deloc cu această slujbă. Adversarul va lua aceste cuvinte mult mai calm și va fi posibil să continuăm dialogul cu el într-o manieră constructivă.
În timpul „descrierii” nu ar trebui să generalizați - spuneți fraze de genul „faceți întotdeauna asta”, „faceți asta tot timpul”. Mai bine să spui „în acest caz, ai făcut-o”. Și spuneți care este esența erorii umane. Adică, cel mai bine este să luați în considerare situația specifică, și nu calitățile persoanei.
Nu lăudați pe unii pentru a-i micșora pe alții. Expresii precum „chiar și o bătrână proastă știe asta” sau „orice preșcolar înțelege mai mult decât tine” sau „chiar și o doamnă de curățenie câștigă mai mult”, umilesc o persoană. În același timp, nu numai scopul conversației nu va fi atins. O persoană poate fi jignită, se poate retrage în sine și, prin urmare, poate avea multe complexe. Acest lucru este valabil mai ales pentru copii.
