Interacțiunea unei persoane cu oamenii din jurul său are loc sub diferite forme: întâlniri, discursuri, interviuri, negocieri etc. Fiecare are propriile reguli. Cu toate acestea, merită să discutăm principiile de bază ale unei comunicări eficiente.
Cel puțin două persoane interacționează întotdeauna (tu și interlocutorul). Se stabilește un contact între ei - un dialog.
Oricine are dreptul la protecția personală a frontierelor și a drepturilor, dar nu toată lumea este conștientă și apără acest lucru. Cuvântul „confidențialitate” în engleză înseamnă „confidențialitate, spațiu personal”. Din păcate, poporului rus îi lipsește respectul în acest aspect. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece de multe secole oamenii au fost expuși invaziilor și lipsei de respect, motiv pentru care oamenii nu numai că nu își apără drepturile, ci sunt, de asemenea, îndrumați inconștient de credințe direct opuse, care au fost absorbite încă din copilărie și de la plecare. din care duce la rezistență internă și frică. Cum se exprimă acest lucru? Acest lucru se manifestă printr-o neînțelegere că:
- fiecare își poate apăra propriile interese,
- aveti-va parerea si exprimati-o,
- nu îndeplinesc așteptările altora,
- punând întrebări și nu răspunzând la întrebările altora,
- are dreptul să spună nu,
- refuzați să continuați o conversație pe un subiect neplăcut,
- exprimă-ți propria nemulțumire față de salariul care se întâmplă, adică să fii tu însuți, nu ca alții.
Imaginați-vă o situație în care vi se solicită informații care v-au fost încredințate la rubrica „confidențialitate”. Și tu, ca om ascultător, începi să dai tot ce știi doar tu. De ce faci asta? Pentru că vrei să fii recunoscut, să le arăți celorlalți că ai încredere și că ești conștient de câteva strategii secrete. Poți fi manipulat, dându-ți seama că ești capabil să povestești despre orice dacă găsești cheia stimei de sine.
Sau o altă situație, când te duci la biroul șefului și acesta agită cu furie documentele care le-ai făcut. Începi să-ți pui scuze, care trezesc o furie și mai mare în conducere. Dar de ce? De ce să nu puneți calm o întrebare despre ce nu-i place șefului dvs. la munca dvs., notați toate greșelile pentru dvs. și remediați lucrarea.
Comunicarea dvs. cu alte persoane poate fi eficientă numai atunci când sunteți conștienți de drepturile altora asupra spațiului lor personal. Cel mai important lucru este dreptul de a fi diferit, nu ca tine, de a avea interese, dorințe, motive, puncte de vedere, idei și obiective diferite, adică dreptul la individualitate, alteritate. Este posibil ca cealaltă persoană să nu vă îndeplinească așteptările, nu trebuie să răspundă cu sinceritate la sinceritate, să fie amabilă, înțelegătoare, simpatică etc. Iar reprezentările umane în acești termeni sunt adesea destul de naive. Înțelegând și acceptând acest lucru la alte persoane, furnizați o comunicare eficientă cu orice persoană.
