Conflictele apar în orice colectiv. Sunt în familie, la serviciu, printre rude și prieteni. În acest caz, apare o ciocnire de interese diferite și devine necesar să se găsească un fel de soluție care să fie optimă în această situație.
Instrucțiuni
Pasul 1
Conflictul este un fenomen controversat. Uneori poate fi numit negativ dacă participanții se învinovățesc reciproc, se ceartă și nu pot găsi calea corectă de ieșire. Acest lucru duce la deteriorarea relațiilor, a pretențiilor și a nemulțumirilor. Dar, uneori, această situație face posibilă privirea lucrurilor într-un mod nou, pentru a găsi o abordare mai reușită decât s-a sugerat anterior. Acest lucru se întâmplă dacă participanții caută o ieșire împreună, oferă idei diferite, combină opțiunile propuse.
Pasul 2
Colaborarea este despre găsirea unei soluții care să se potrivească tuturor părților. Niciunul dintre participanți nu insistă asupra poziției lor, ci își propune doar propria soluție, își afirmă viziunea. Acest lucru creează noi oportunități. De obicei, simbioza diferitelor puncte de vedere oferă modalități eficiente de a ieși dintr-o astfel de criză. Această metodă este potrivită pentru echipele prietenoase, unde nimeni nu vrea să iasă în evidență în detrimentul altora, unde interesele colective sunt mai mari decât cele personale.
Pasul 3
Cazarea este, de asemenea, o modalitate bună de a ieși din conflict. Această metodă este utilizată atunci când interesele conducerii și ale subordonaților se ciocnesc. În acest caz, se ia poziția celui care are un statut mai înalt sau moral mai puternic. Al doilea participant este de acord doar cu opinia persoanei autoritare, fără a insista asupra opiniilor sale. Uneori este mai ușor să eviți confruntarea decât să pierzi într-o coliziune cu un adversar inegal. Adaptarea nu poate fi numită o slăbiciune, este adesea o decizie strategică care vă permite să rămâneți la locul de muncă, să construiți relații de prietenie cu ceilalți.
Pasul 4
Conflictul poate fi rezolvat prin constrângere. Participanții la acest eveniment pot fi obligați să urmeze o decizie specifică. Aici statutul social, poziția, experiența maximă, poziția mai raționată pot servi drept argument greu. Având o anumită prioritate, o persoană își impune decizia, această decizie este acceptată ca fiind corectă și, în acest sens, conflictul este considerat soluționat. Uneori aceasta este o variantă de autoafirmare în detrimentul altora.
Pasul 5
Orice conflict poate fi evitat, pur și simplu să nu participați la această acțiune. În acest caz, nu este nevoie să vă exprimați opinia sau să veniți cu argumente. Acesta este un comportament înțelept, pentru că nu este nevoie să te arăți. Potrivit pentru persoanele care nu doresc să fie observați, nu caută să-și promoveze ideile sau pur și simplu nu le au. Această metodă este pentru cei care nu au ambiții mari sau încearcă să se realizeze nu prin situații problematice. Uneori se potrivește celor care înțeleg lipsa de sens a oricărei confruntări.
Pasul 6
Compromisul oferă, de asemenea, o oportunitate de a găsi o modalitate bună de a rezolva lucrurile. Pare a fi cooperare, dar în acest caz, fiecare parte face concesii, refuză o parte din cerințele sau convingerile sale. Drept urmare, nu apare o idee nouă, ci ceva intermediar care se potrivește tuturor părților la conflict.
