Ascultarea activă implică interacțiune live între interlocutori. Ajută la stabilirea contactului între oameni și la o mai bună înțelegere. Dacă doriți să descoperiți un nou nivel de comunicare, învățați tehnici de dialog eficiente.
Scopul ascultării active este de a profita la maximum de conversație. Tehnica include mai multe tehnici pe care le puteți stăpâni pe cont propriu. Învață să-ți asculți corect interlocutorul și vei vedea cât de mult mai constructivă va deveni comunicarea ta cu ceilalți. Această abilitate te va ajuta atât în viața ta personală, cât și în munca ta.
În primul rând, trebuie să vă dezvoltați atenția. Învață să te concentrezi pe conversație. Unii oameni par să se uite la interlocutor și să-și amintească ce spune, dar din punct de vedere mental sunt undeva departe. Concentrați-vă complet pe dialog. Aceasta este singura modalitate de a învăța ascultarea activă. De-a lungul timpului, veți înțelege că o astfel de comunicare deplină nu este doar mai productivă, ci și mai interesantă.
Ieși din obiceiul de a-ți încerca propriile tipare și de a evalua oamenii. Acest lucru vă va facilita deschiderea către informații noi și înțelegerea celeilalte persoane. În caz contrar, veți proiecta propriile atitudini și gânduri asupra celor din jur și nu veți obține efectiv ceea ce doriți din comunicare.
Bineînțeles, atunci nu se poate pune problema unei ascultări active.
Nu întrerupeți interlocutorul și nu vă grăbiți să terminați propoziția pentru el. În primul rând, nu poți ști cu siguranță ce vor să-ți spună și nu ar trebui să te gândești la alții. În al doilea rând, în acest mod demonstrezi că te consideri mai inteligent și mai inteligent decât interlocutorul tău. Dacă persoana respectivă alege cuvintele, așteptați cu răbdare.
Încercați să vă scufundați complet în conversație și să participați activ la ea. În timpul monologului interlocutorului tău, folosește expresiile faciale pentru a arăta că îl înțelegi. Din când în când, dacă este posibil, ar trebui să dai din cap sau să-ți exprimi acordul în fraze scurte. Cu toate acestea, nu faceți acest lucru prea des și încercați să nu distrageți atenția persoanei de la gândurile sale. Încercați să păstrați contactul vizual.
Puneți întrebări clarificatoare în timpul sau după poveste. Acest lucru va arăta că sunteți profund implicat în subiectul conversației și că veți obține informații suplimentare. Uneori poți face ecou interlocutorului folosind propriile afirmații parafrazate.
Dacă o idee despre interlocutorul tău ți s-a părut interesantă și merită, dezvoltă-o. Acest lucru este valabil mai ales atunci când interlocutorul dvs. menționează în mod ocazional propriile sale merite sau idei.
Credeți-mă, el va fi foarte mulțumit dacă vă veți agăța de o frază și veți cere să continuați acest subiect.
Dacă persoana cu care vorbești face o pauză, ca și când ar lua în considerare dacă va continua conversația, arată că le tratezi cuvintele cu atenție și înțelegere. În funcție de situație și de gradul de apropiere cu persoana, puteți da din cap aprobator, puteți exprima simpatie sau admirație sau puteți lua cealaltă persoană de mână.
Pentru a vă îmbunătăți abilitățile de ascultare activă și pentru a obține un succes mai mare, dezvoltați astfel de calități personale precum respectul pentru ceilalți, răbdarea, capacitatea de a empatiza cu ceilalți, capacitatea de a găsi ceva interesant, demn de atenție la oameni. Atunci abilitățile dvs. de comunicare vor fi întotdeauna la maxim.
