În procesul de efectuare a observațiilor socio-psihologice, s-a dovedit în repetate rânduri că metodele grupului de luare a deciziilor în practică s-au dovedit a fi mai eficiente decât cele care au fost luate individual. Metodele de luare a deciziilor de grup sunt utilizate astăzi în multe domenii ale vieții publice.
Fenomenul deciziei de grup
Pentru prima dată, experimente cu un astfel de fenomen socio-psihologic ca decizia de grup au fost efectuate în Statele Unite în timpul celui de-al doilea război mondial. Apoi, industria s-a confruntat cu sarcina de a schimba atitudinea cumpărătorilor față de unele produse alimentare și, în special, de produse secundare, care încercau să înlocuiască carnea. La experiment au participat mai multe grupuri de gospodine. Un grup a fost ținut doar despre beneficiile acestui tip de produs și de dorința de a achiziționa produse secundare în loc de carne, în celălalt s-au ținut discuții și discuții la care au participat toți membrii grupului. După un timp, sa dovedit că, în primul grup, opinia despre noile produse propuse sa schimbat doar cu 3%, în timp ce în celelalte grupuri, loialitatea față de organe a crescut cu 32%.
Psihologii care au studiat acest fenomen au explicat acest fenomen prin faptul că participanții pasivi la discuția din primul grup au luat fiecare o decizie în mod independent, fără a avea sprijin de grup social și bazat doar pe experiența lor din trecut. Membrii discuțiilor de grup s-au simțit responsabili pentru luarea unei decizii comune și acest lucru a slăbit inerția gândirii și rezistența la inovație. Când toată lumea a văzut că și restul grupului era părtinitor în favoarea unei anumite soluții, acest lucru și-a întărit propria poziție. Această decizie nu a fost impusă și de aceea a fost luată de grup.
Metode de luare a deciziilor de grup
Mai multe metode de bază sunt utilizate în prezent pentru a lua decizii de grup. Deci, metoda „Brainstorming” sau „Consensus” se bazează pe o discuție deschisă a ideilor individuale nesistematice inițiale, pe baza cărora se dezvoltă apoi un consens sau o decizie. În unele cazuri, opiniile sunt exprimate în scris și se organizează cinci runde de discuții. Această variantă de Brainstorming se numește „635”.
Atunci când există suficient timp pentru discuții, se folosește Metoda de discuție vizată. Decizia grupului se ia în timpul unei discuții deschise între experți și este determinată de votul deschis. Dezavantajul său este deschiderea, care, în unele cazuri, poate duce la confruntarea cu autoritățile. Una dintre cele mai eficiente metode este „Metoda de inversiune”, când membrii grupului pot exprima orice opinii asociative, chiar absurde și ilogice. Pentru această metodă, rolul liderului este foarte important - necesită o mare competență și o atenție specială.
„Metoda Delphi”, în care sunt utilizate mai multe declarații individuale anonime, după care discuția se ține în scris, poate fi atribuită și celor populare. După mai multe runde, participanții, de regulă, reușesc să găsească o soluție comună la problema care li se pune.
