Critica corectă implică abilitatea de a găsi cuvintele potrivite care nu vor jigni persoana și nu îi vor afecta stima de sine. În plus, critica trebuie să fie în timp util, trebuie să poți alege momentul potrivit pentru ca aceasta să fie primită corespunzător.
Înfrânează-ți emoțiile
Critica corectă nu permite emoționalitatea, mai ales când vine vorba de probleme personale. Trebuie să fii cât mai obiectiv posibil, altfel cuvintele tale vor fi percepute ca atacuri, iar persoana pe care o critici va deveni rapid defensivă. De exemplu, dacă nu îți plac anumite acțiuni ale unei persoane, critică-o exact pentru acestea. Nu-i vorbi despre comportamentul său în general.
Alege momentul și locul potrivit
Indiferent de intențiile bune pe care le-ați putea fi ghidați, amintiți-vă că criticile nu ar trebui să fie efectuate în mod public. Nu critica niciodată o persoană în public. Alegeți un loc și un timp adecvat pentru a face acest lucru. Dacă decideți să vorbiți cu o persoană, asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a face acest lucru. Criticile nu trebuie să se limiteze la timpul personal, arătați persoanei că sunteți constructiv și gata să comunicați cu el.
Evitați criticile personale
Înainte de a critica o persoană, ia în considerare dacă va fi percepută așa cum te aștepți. De exemplu, intențiile voastre bune cu privire la aspectul unei persoane (supraponderalitate, haine, păr etc.) îl pot jigni. Cuvintele tale că ar trebui schimbată (pierde în greutate, tunde un păr etc.) pot fi percepute negativ și chiar par a fi jignitoare. Încercați, de asemenea, să nu criticați calitățile personale ale unei persoane. Acest lucru se poate face numai dacă te întreabă direct ce părere ai despre aspectul său, cuvintele sale, comportamentul său etc.
Fii specific, dar vorbește prea mult
Dacă decideți să criticați o persoană din orice motiv, spuneți la ce vă referiți. Cuvintele tale ar trebui să se refere la lucruri specifice, să nu vorbească vag, în termeni generali. De exemplu, dacă comunicați cu angajații dvs. despre calitatea muncii lor, spuneți-le ce nu vă place și ce schimbări vă așteptați. Nu este necesar să spunem că o persoană poate lucra mai bine, că trebuie să încerce etc. Nu vei fi înțeles, criticile tale vor fi neconstructive. În același timp, încercați să nu supraîncărcați persoana, mai ales dacă aveți mari reclamații despre aceasta. Încercați să împărțiți conversația în mai multe întâlniri, acordați-i timp să se ocupe de o mică parte din comentariile dvs.
Încheiați cu o notă pozitivă
Orice critică este percepută întotdeauna destul de brusc. Prin urmare, considerați că conversația cu persoana nu se limitează doar la critica sa. Încearcă să transformi conversația într-un subiect neutru imediat ce termini cu critici, pentru a nu te concentra prea mult asupra ei, altfel în viitor conversația cu tine va fi extrem de neplăcută pentru persoană, criticile tale vor înceta să mai fie percepute.
