În psihologie, un conflict este înțeles ca o situație la baza căreia există o contradicție. Opiniile, obiectivele, dorințele, interesele părților pot fi diferite. Există cinci strategii principale pentru rezolvarea unei situații de conflict.
Ce cale alege fiecare parte pentru a rezolva contradicția depinde de un întreg set de factori. Aceasta include caracteristicile personale, gradul de rău făcut, disponibilitatea resurselor, starea, gravitatea problemei, evaluarea consecințelor.
Strategia concurenței
Strategia de rivalitate este exprimată într-o încercare a unei părți a conflictului de a impune o soluție care să fie benefică pentru sine celeilalte. Această strategie este adecvată pentru a recurge în cazul în care decizia este clar constructivă. De asemenea, dacă se intenționează un beneficiu de grup, nu o persoană.
Rivalitatea este adesea folosită de cei pentru care un rezultat specific este foarte important. Astfel de oameni sunt ferm dedicați principiilor lor. Rivalitatea poate fi folosită și în absența timpului necesar pentru a pune în aplicare o strategie mai loială.
Compromis și cooperare
Găsirea unui compromis constă într-o dorință reciprocă de a rezolva conflictul, cedându-se reciproc. În același timp, adversarii abandonează parțial unele dintre cererile lor, sunt gata să ierte și să admită afirmațiile părții opuse. Un compromis va fi eficient dacă fiecare parte acceptă faptul că adversarul este egal.
Cooperarea este una dintre cele mai bune strategii de soluționare a conflictelor. În același timp, părțile discută în mod constructiv situația, considerându-se reciproc ca aliați. Ambele părți trebuie să abandoneze prejudecățile, să ignore diferențele dintre statutul social.
Cazare și evitare
Strategia de adaptare este un refuz forțat sau voluntar de a lupta. Partea cedantă își poate recunoaște greșelile sau frivolitatea problemei. Poate fi dependentă de partea adversă, are nevoie de o relație bună cu ea.
Concesiunea este uneori recursă la presiunea unui terț. Există, de asemenea, situații de conflict care cauzează pagube semnificative ambelor părți. În acest caz, una dintre părți se poate preda pentru a nu pierde totul.
Strategia de evitare se exprimă prin evitarea rezolvării problemei, atunci când una dintre părți încearcă să iasă din situația de conflict cu cele mai mici pierderi. Este foarte frecvent să se evite conflictul după o serie de eșecuri în aplicarea altor strategii. Astfel, este inițiată dispariția conflictului.
Unul dintre oponenți s-ar putea sătura de conflict, să-și piardă dorința de a rezolva situația. S-ar putea să rămână fără timp pentru asta și încearcă să câștige timp evitând. Uneori evitarea este utilizată atunci când este necesar să se ocupe de propria strategie de comportament.
