Un conflict este o dispută între două părți, fiecare dintre ele considerându-se drept. Lipsa compromisului sau incapacitatea de a ajunge la acesta este cea mai frecventă cauză a conflictului. Există mai multe moduri în care puteți depăși conflictul.
Instrucțiuni
Pasul 1
Conflictul poate fi prevenit, adică dacă se știe deja din timp că disputa dvs. va duce la un conflict, atunci ar trebui să vă opriți. Nu ascultați cuvintele dureroase pe care, în inimile voastre, le aruncă partea opusă. Oprește brusc argumentul și începe să fii de acord cu adversarul tău despre orice. Ești prost la gătit? Da, așa e. Ești nedemn de un astfel de soț? Da, în general ești foarte norocos în viață că ai apucat un astfel de diamant. Răspundeți la aceste reproșuri într-un mod amabil, prietenos, fără a încerca să jigniți cealaltă parte. Deci, conflictul va dispărea de la sine, pentru că nu va fi nimeni care să-l "agite".
Pasul 2
În conflict, nu încercați să vă concentrați asupra punctelor slabe ale adversarului. Nu neglija opiniile opuse pur și simplu pentru că acestea diferă de părerea ta. Ascultă calm punctul de vedere al altcuiva și nu întrerupe. Așadar, dați ocazia să vorbiți cu interlocutorul dvs. și, eventual, să aflați informații valoroase pentru dvs. De asemenea, cereți-i adversarului să-și susțină cuvintele cu fapte. O astfel de conversație va fi obiectivă. De asemenea, rugați-l să formuleze în mod specific ce rezultat dorește să obțină ca urmare a situației conflictuale. Nu va fi de prisos să repetăm după interlocutor propriile sale cuvinte înainte de a-i răspunde la întrebare. Fii înțelept și, dacă simți că adversarul tău are dreptate, atunci cere-i sincer scuze. Poate că așteaptă acest lucru doar de la tine.
Pasul 3
Este prudent să vă scrieți plângerile unul împotriva celuilalt pe hârtie. În căldura emoției și pasiunii, cuvintele rostite cu voce tare pot fi interpretate diferit. Pe hârtie, totul este clar și de înțeles. De asemenea, este cel mai convenabil să conturați acordul final la care ați ajuns ca urmare a unei dispute. Agățați sinopsisul într-un loc proeminent și, în cazul neîndeplinirii oricărui punct al uneia dintre părțile aflate în conflict, va fi posibil să o demonstrați în mod clar.
