Visăm cu toții să fim auziți. Dar dacă vă imaginați că nu numai că sunteți ascultați, dar de fiecare dată când obțineți ceea ce tocmai ați început conversația? Există mai multe metode care vă ajută să realizați acest lucru.
Cât de des ne găsim în situații când este vital pentru noi să-l convingem pe interlocutor de ceva, să-i influențăm decizia, să câștigăm de partea noastră. Din fericire, există aspecte pe care suntem capabili să le influențăm: starea de spirit a interlocutorilor și atitudinea lor față de subiectul conversației.
Un cadru convingător
Există o serie de elemente fundamentale care sunt importante pentru orice conversație.
- Mediu adecvat. Încercați să alegeți un loc pentru conversație în care vor exista un minim de factori enervanți, cu excepția cazului în care, desigur, obiectivul dvs. nu este să-l neliniștiți pe cealaltă persoană.
- Menținerea contactului vizual. Desigur, nu este nevoie să priviți cu atenție, deoarece contactul vizual mai mult de 10 secunde poate fi confuz. Dar evitarea contactului vizual este, de asemenea, o tactică proastă, deoarece acest comportament este perceput ca o încercare de a ascunde ceva important.
- Fii atent la postura ta. Poziția dvs. ar trebui să fie deschisă în timpul unei conversații. Nu încrucișați brațele și nu coborâți capul, altfel interlocutorul va crede că sunteți neplăcut să vorbiți cu el. De asemenea, un truc important este „oglindirea” discretă a gesturilor interlocutorului.
- Fii politicos și compliment. Pentru ca lauda ta să nu pară lingușire grosolană, nu ar trebui să lauzi însuși interlocutorul, ci ceva drag lui, de exemplu, copiii săi, pisica sau mașina iubită.
- Construiți propoziții nu pe un ton acuzator, ci ca „mesaje I”. În loc de: „Întârzii constant, deja m-am săturat de asta!” - folosiți formularea: "Sunt foarte supărat și îngrijorat când întârziați și nu vă avertizați despre asta. Deodată s-a întâmplat ceva." De acord, diferența este semnificativă.
Învață să convingi la un nivel subconștient
Pentru ca interlocutorul tău să nu te prindă manipulând, trebuie să acționezi direct asupra subconștientului său.
Cea mai importantă armă de convingere este vocea. Asigurați-vă că este rezonant, dar nu prea tare sau ridicat. Încercați să vă înmuiați timbrul vocii. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza exerciții speciale, dintre care există multe pe Internet. Amintiți-vă, de asemenea, despre culoarea emoțională: vocea ar trebui să fie cu intonații prietenoase. Nu uita să zâmbești și tu.
Apelați des numele persoanei cu care vorbiți.
Folosește fraze care sporesc importanța persoanei: „Trebuie să îți cunosc părerea”, „Vreau să mă consult cu tine” etc.
Construiți conversația astfel încât cele mai importante informații să vină la începutul și la sfârșitul conversației. Aceste informații sunt percepute cel mai bine dintre toate.
Pentru a nu arăta neîntemeiat, atunci când îți prezinți ideile, susține-le cu exemple de viață. De exemplu, încercând să convingi un prieten să organizeze o petrecere de naștere, spune-ne cum unul dintre prietenii tăi a regretat mai târziu că nu și-a sărbătorit ziua de naștere.
De asemenea, este important să arăți interesat de conversație. Demonstrați o ascultare reflexivă punând următoarele întrebări:
- aflați detaliile despre subiectul despre care vorbește persoana și problemele cu câteva întrebări clarificatoare;
- încearcă să reformulezi ceea ce auzi în propriile tale cuvinte pentru a arăta că ai ideea principală;
- rezumați tot ce ați auzit într-o singură frază;
- încercați să ghiciți sentimentele interlocutorului și să le exprimați.
Determinați rolul social al celor convinși
Conform teoriei celebrului om de știință canadian E. Berne, personalitatea are 3 stări: Copil, Părinte și Adult. Conversația normală are loc atunci când se desfășoară la următoarele niveluri:
- Adult - Adult;
- Părinte - Părinte;
- Copil - Copil;
- Părinte - Copil.
Sarcina dvs. principală este să înțelegeți la ce nivel este interlocutorul dvs. și să luați singur nivelul adecvat. Puteți determina nivelul interlocutorului prin gesturile sale, modul de vorbire, postura și expresia feței. Părintele este predispus la hipercontrol. Copilul este deschis comunicării, spontan și emoțional, operează adesea cu fraze: „Vreau”, „Iubesc”, „Sunt trist” etc. Uneori poți întâlni un Copil slab care încearcă în toate modurile posibile să-i facă pe plac interlocutorului. Un adult este gata să-și asume întreaga responsabilitate pentru el însuși, este cu sânge rece, gata să analizeze situația. Merită să începeți o conversație importantă de la nivelul adulților.
Cel mai important, amintiți-vă că trebuie să vă pregătiți în prealabil pentru orice conversație importantă: gândiți-vă la argumente și contraargumente, analizați personalitatea interlocutorului și gândiți-vă la cursul conversației. Toate acestea te vor ajuta să convingi în mod eficient persoana de orice.
