Abilitatea de a asculta interlocutorul vă va fi utilă atât în viața personală, cât și la locul de muncă. Fii mai atent la interlocutor, demonstrează înțelegere, pune întrebări clarificatoare și vei putea stabili contactul cu persoana respectivă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Încearcă să simți un interes real față de persoana cu care vorbești. Crede-mă, oamenii la nivel subconștient simt o atitudine specială față de ei înșiși față de ceilalți și o apreciază. Găsiți ceva special, remarcabil într-o persoană. Găsiți ce puteți învăța de la el. Învață să vezi punctele forte ale celorlalți și să le observi talentele. Acest lucru vă va ajuta să vă dezvoltați adevăratul respect pentru interlocutorul dvs.
Pasul 2
Concentrați-vă pe subiectul conversației. Nu trebuie să fii distras de gânduri și fapte străine, acest lucru nu este politicos. Neglijarea ta poate jigni persoana. Dacă nu aveți timp să discutați în acest moment, este mai bine să informați cu tact despre aceasta și să programați o altă oră pentru întâlnire. Când trebuie urgent să efectuați o operație de un minut, rugați-o pe cealaltă persoană să aștepte. Arătați că doriți să vă dedicați în totalitate conversației.
Pasul 3
Arată-ți atenția. Păstrați contactul vizual cu persoana respectivă. Este important nu doar să privești interlocutorul cu o privire plictisită, ci să arăți că te interesează tema conversației. Acordați atenție emoțiilor care se reflectă pe fața persoanei. Acest lucru vă va oferi o mai bună înțelegere a ceea ce este vorba despre conversație decât folosirea cuvintelor. Uneori, o anumită expresie a feței dă un alt sens unei expresii. De asemenea, ar trebui să acordați atenție intonației cu care persoana vorbește. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine punctul său de vedere.
Pasul 4
Puneți întrebări clarificatoare. Dacă ceva nu vă este complet clar, clarificați un anumit punct. Doar acest lucru trebuie făcut cu mult tact. Când interlocutorul tău este foarte pasionat de povestea lui și îți transmite entuziasmat câteva evenimente, nu ar trebui să-l întrerupi. Nu numai că acest lucru nu este politicos, dar poate, de asemenea, să-i scoată pe oameni din minți.
Pasul 5
Fii răbdător. Unora le place să vorbească mai mult pentru ei înșiși. Se poate observa din astfel de personalități că așteaptă doar ca interlocutorul să termine fraza pentru a se pronunța când le vine rândul. Din exterior, nu arată foarte frumos. Arătați respect față de cealaltă persoană și cufundați-vă cu adevărat în povestea celeilalte persoane.
Pasul 6
Invata sa lasi deoparte stereotipurile. Nu fiți prejudiciați atunci când ascultați povestea altei persoane. Nu vă gândiți la cei din jur. Luați în considerare doar faptele. Judecățile eronate vă pot determina să interpretați greșit cuvintele interlocutorului. În plus, este important să nu te certi cu persoana respectivă, ci să îi oferi ocazia să te convingă că are dreptate.
Pasul 7
Exersează ascultarea acasă. Puneți o înregistrare cu o poveste scurtă, ascultați-o o dată. Apoi, încercați să transmiteți ceea ce ați auzit. Poți chiar să notezi informațiile pe care ți le amintești. Apoi porniți din nou istoricul înregistrat și verificați înregistrările. Se poate dovedi că nu numai că ai ratat detalii semnificative, dar ai și inventat fapte false sau ai denaturat însăși esența poveștii. Acest exercițiu demonstrează în mod clar cât de important este să asculți cu atenție discursul interlocutorului.
