În orice relație, apar dezacorduri. Acest lucru este valabil pentru toate sferele vieții: personale, profesionale, creative etc. Mulți oameni iau situațiile controversate destul de în serios, sunt îngrijorați dureros. Cu toate acestea, psihologii insistă să le trateze pozitiv, în plus, să învețe să le regleze, făcând concluziile corecte și modificând relațiile. Cum se rezolvă efectiv conflictul?
- Când apare o situație discutabilă, este foarte important să arăți maximă răbdare și autocontrol. Lăsați-l pe adversar să sufle, faceți toate revendicările. Cu toate acestea, nu întrerupeți și nu comentați. Acest lucru vă va reduce tensiunile interne și ale adversarului. Apoi, puteți trece la o conversație constructivă.
- Când justificați afirmațiile, asigurați-vă că interlocutorul nu trece din nou la un ton emoțional. Încercați să evitați insultele și frazele dure. Conflictul va dispărea în timp, dar reziduurile din cuvintele nepăsătoare pot distruge o relație. Rămâneți respectuos cu adversarul în timpul unei ceartă, chiar dacă acesta greșește. Dacă pledați vinovat, cereți scuze, indiferent de vârstă, statut social și sex al interlocutorului.
- Psihologii și dezbătătorii experimentați au observat de mult că cu cât oponenții sunt mai apropiați unul de altul, cu atât este mai mare intensitatea pasiunilor dintre ei. Prin urmare, anticipând o ceartă puternică, încearcă să păstrezi distanța. Îndepărtează-te sau îndepărtează-te de cealaltă persoană și încearcă să te ridici deasupra situației, controlându-ți emoțiile.
- Se întâmplă ca instigatorul litigiului să provoace în mod deliberat un conflict și să te incite. Acest lucru nu ar trebui permis. Strigătele și acuzațiile nu vor ajuta cauza, nu puteți decât să supărați complet relația. Dacă vă aflați într-o situație similară, îndepărtați-vă de conflict. Plecarea poate fi explicată printr-o reticență de a continua conversația pe un ton emoțional. În timpul unui astfel de time-out, calmează-te, analizează situația, alege cuvintele potrivite.
Sfaturi utile
Psihologii recomandă evitarea următorului comportament în timpul unui conflict:
- nu demonstrați propria voastră superioritate,
- nu te absolvi de responsabilitate și nu învinui adversarul pentru toate,
- nu criticați interlocutorul, excludeți grevele verbale asupra „punctelor de durere”,
- Nu exagerați-vă rolul pozitiv în relații.
Însă cel mai reușit mod de a rezolva un conflict este să-l opriți în timp util. Aici aveți nevoie de flexibilitate intelectuală. La primele semnale ale unei furtuni iminente, puteți încerca să neteziți marginile aspre, fiind primul care începe un dialog deschis fără emoții sau pretenții.
Cu toate acestea, există situații în care conflictul este pur și simplu necesar. De exemplu, pentru a dezamorsa o situație opresivă (ca să spunem așa, „a deschide un abces”) sau a întrerupe o relație. Aici este foarte important să vă controlați emoțiile și să fiți cât mai rațional posibil.
