Mai devreme sau mai târziu, orice persoană este supusă unor critici nemeritate din partea colegilor sau a unui șef. Este foarte dificil să vă mențineți calmul în astfel de momente, dar dacă vă pregătiți mental din timp, atunci este foarte posibil să faceți față emoțiilor negative cauzate de critici.
Liderii de orice rang nu au întotdeauna arta criticii - adică corect și într-o manieră asemănătoare afacerii, prin urmare, în timpul unei izbucniri emoționale, pot trece granițele eticii în afaceri. De regulă, fac trei greșeli principale atunci când critică subordonații.
Uneori șeful crede că cel mai important lucru este să-ți facă o sugestie în fața colegilor tăi. Apoi, spun ei, va fi mai bine amintit, iar alții vor asculta în același timp. Într-o astfel de situație, simți că ești la o execuție publică și este foarte dificil să-ți gestionezi emoțiile.
Principalul lucru aici este să se abțină de la agresiune și confruntare directă, deoarece acest lucru va adăuga doar combustibil focului. Dacă ați făcut o greșeală, recunoașteți-vă calm greșeala și invitați managerul să discute situația cu dvs. personal, deoarece acest lucru nu îi privește pe ceilalți. Făcând acest lucru, veți sublinia stima de sine, care este important să se mențină în orice situație, și, de asemenea, să-l salvați pe șef de jenă: poate că nu cunoaște nicio nuanță și, dacă acest lucru este dezvăluit, va arăta incompetență în fața întreaga echipă. Și acest lucru poate provoca și mai mult negativ față de tine.
Cea mai dureroasă reacție la o persoană apare atunci când încep să vorbească despre calitățile sale personale. Prin urmare, dacă liderul în timpul conversației a trecut această linie fină între critică și insultă, este posibil să experimentați un șoc emoțional.
Utilizați o metodă simplă: respirați adânc și numărați până la zece. Amintiți-vă că o persoană jignită poate ajunge la două extreme: agresivitatea sau deprecierea de sine. O persoană calmă este capabilă să transforme conversația într-o glumă și să-l invite să treacă mai departe pentru a discuta situația actuală din personalitatea sa. Cel mai bine este să nu arăți că ai fost profund rănit de cuvintele șefului - asta te pune într-o poziție vulnerabilă.
Dacă sunteți „norocoși” să lucrați sub îndrumarea unui lider emoțional, nu încercați să aduceți argumente în timpul izbucnirii furiei sale - este pur și simplu inutil acum. Lasă-l să se răcească, calmează-te, apoi conversația poate fi continuată.
Fii liniștit oricum, dar nu-i arăta șefului tău condescendența prea explicit - la rândul său, acest lucru îi va ofensa sentimentele și va duce la un focar și mai mare. Încercați să păstrați conversația în concordanță cu specificul și nu în expresii vagi despre atitudinea față de muncă.
Principalul lucru de înțeles este că puteți anticipa comportamentul șefului, ceea ce înseamnă că puteți rezista criticilor non-constructive și puteți găsi cu ușurință un limbaj comun cu el.
