Vorbirea pe care o persoană o percepe este interpretată de aceasta subiectiv și nu exact așa cum intenționează interlocutorul. Prin utilizarea tehnicii pozițiilor perceptive, conflictele asociate cu neînțelegerile pot fi evitate.
- acesta este punctul de vedere al unei persoane asupra unei situații comunicative. Esența percepției în trei poziții este necesitatea de a lua în considerare situația dintr-un unghi diferit, sau mai degrabă din 3 poziții diferite: „Eu”, „Altul”, „Observator”. Conștientizarea acestor poziții va ajuta la evitarea situațiilor de conflict și la comunicarea mai eficientă.
: „Eu”. Aceasta este o poziție care se bazează pe propriile sentimente și experiențe. Sentimentele și opiniile altor persoane nu sunt luate în considerare. O persoană care participă la comunicare numai din această poziție are o trăsătură de caracter precum egocentrismul. Cu toate acestea, această poziție este necesară pentru a nu uita de propriile obiective și perspectivă asupra vieții.
"Alte". Comunicarea este percepută din punctul de vedere al interlocutorului, adică o persoană se pune în locul altuia. Adoptarea celei de-a doua poziții vă permite să țineți cont de interesele și sentimentele altora. O persoană care gândește constant numai în numele interlocutorului este supusă manipulării și își poate neglija principiile de dragul altora. Dar este foarte important să se ia în considerare în mod adecvat și moderat starea interlocutorului.
: „Observator”. Eliminarea completă din primele două poziții. Dialogul este perceput din partea unui străin complet. Sentimentele și emoțiile coboară. Aceasta este poziția cea mai sobră și mai judicioasă, dar folosind-o numai, o persoană riscă să pară insensibilă și insensibilă.
În teoria PNL, se disting două poziții suplimentare:
: priviți situația din punctul de vedere al unui membru al grupului. Un grup înseamnă două sau mai multe persoane, de la un cuplu la o companie mare. Comunicarea și examinarea ei iau în considerare interesele grupului cât mai mult posibil.
: privind situația din punctul de vedere al binelui comun. Se ține seama de importanța unei contribuții pozitive la lume și la viața altora.
Fiecare dintre pozițiile descrise este foarte importantă și joacă un rol semnificativ în comunicare. Le folosim în mod inconștient în viața noastră de zi cu zi, dar este util să învățăm cum să le folosim în mod conștient, de exemplu, pentru a dezvolta abilitatea empatiei și a soluționării conflictelor.
