În relațiile cu oamenii, este important să respectăm măsura. Moliciunea și delicatețea sunt trăsături de caracter foarte plăcute. Cu toate acestea, dacă se transformă în iresponsabilitate, o persoană amabilă și plină de tact poate cădea pradă cunoscuților pragmatici.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă ți se pare că toată lumea te jignește, ia în considerare dacă este așa. Poate că sunteți pur și simplu nesigur și luați observații obișnuite și glume prietenoase ca atacuri. Aruncați o privire mai atentă la ceilalți, cum se comportă în astfel de situații - poate că sunt de acord calm cu cele spuse sau glumesc? Dacă îți place acest comportament sau rezultatul acestuia, încearcă să iei un exemplu din ele.
Pasul 2
Dacă într-adevăr trebuie să vă apărați, încercați să vă imaginați ca pe un stat separat. Doriți relații reciproc avantajoase cu vecinii, dar trebuie să vă mențineți independența. Gândește-te cât de departe poți permite altora să intre pe teritoriul tău și ce ar trebui să rămână secretul tău. Ce sunteți dispus să faceți pentru a menține relații bune și ce nu puteți sacrifica.
Pasul 3
Învață să refuzi oamenii. Dacă delicatețea ta necesită să fii de acord cu o ofertă nefavorabilă, împachetează, la modul figurativ, refuzul în hârtie de dantelă și presară-l cu parfum: „Îmi pare foarte rău că nu pot accepta oferta ta, dar așa am circumstanțe … „Explicați ce este acest lucru dincolo de circumstanțe, nu este necesar. Principalul lucru este că nu poți.
Pasul 4
Vino cu câteva formule pentru a încheia politicos un argument. De exemplu: „Vă mulțumim că ne-ați împărtășit părerea, cu siguranță o voi lua în calcul”. Adoptați experiența unei varietăți de servicii pentru clienți atunci când comunicați prin telefon: „Apelul dvs. este foarte important pentru noi, vă rugăm să nu închideți telefonul”. Mai departe - muzică plăcută pentru confortul clientului. Principalul lucru nu este să mai fii deranjat.
Pasul 5
De foarte multe ori oamenii se pierd când se confruntă cu grosolanul oficialilor. În acest caz, înainte de a merge la casa guvernamentală, studiați-vă drepturile și obligațiile angajaților. Puteți lua cu voi textul legii sau al ordonanței pentru a vă simți mai încrezători. În cazuri dificile, conversația poate fi înregistrată la telefon pentru a avea dovezi pentru alte instanțe. Comportă-te în așa fel încât să nu ofere motive pentru a te acuza de orice acțiune greșită.
Pasul 6
Dacă credeți că la locul de muncă sunteți forțați să îndepliniți îndatoririle altora și nu vă place să jurați, încercați să refuzați în glumă. La o altă cerere de a lucra pentru un coleg, răspunde cu un zâmbet: „Pentru 50 la sută din salariu. Dacă îmi împărtășești munca, îți poți împărți și salariul? Nu uitați că nu datorați nimic străinilor. Dacă vor să faci ceva pentru ei, lasă-i să te motiveze.
