Capacitatea de a da sfaturi este baza comunicării interumane. Este o artă să-ți exprimi punctul de vedere cu privire la o problemă fără a ofensa interlocutorul. Este important să dai sfaturile potrivite. A da sfaturi corect este și mai important!
Tipuri de sfaturi
Sfaturile pot fi împărțite aproximativ în două categorii: practice și abstracte. Primul include toate sfaturile din domeniul activității practice, cum ar fi: de unde să cumpărați o mașină ieftin, cum să reparați o macara, ce să citiți și așa mai departe.
Al doilea tip de sfaturi implică nu atât furnizarea de informații utile, cât cuvinte generale reconfortante, cum ar fi: „relaxați-vă”, „nu vă faceți griji” sau „trageți-vă împreună”. Aici chiar intonația are o importanță mai mare decât cuvintele în sine.
Există o a treia categorie de sfaturi, mixte - sfaturi referitoare la viața personală și aici ar trebui să fii deosebit de atent.
Există o serie de tehnici pentru a da sfaturi într-un mod care îl face pe „destinatar” fericit.
Cum să dai sfaturi corect
Cea mai importantă recomandare pentru dătătorul de sfaturi este să nu vă puneți mai sus. Și acest lucru se aplică atât sfaturilor practice, cât și celor abstracte. Dacă arăți aroganță, sfatul tău nu va fi urmat în cel mai bun caz și, în cel mai rău caz, vei pierde o cunoștință sau chiar un prieten. Aceștia apelează la dvs. pentru ajutor ca un egal, pur și simplu posedând o cantitate mare de cunoștințe într-o anumită zonă, o persoană când vine vorba de sfaturi practice, așa că aroganța este complet inadecvată.
Dacă vi s-a cerut sprijin moral, ar trebui să limitați orice expresie generală cu culoare emoțională și situație adecvată la intonație, iar persoana care se întreabă vă interpretează sfaturile în conformitate cu dorințele sale. De fapt, vi se cere doar să acceptați o parte din responsabilitatea pentru o decizie care a fost deja luată în mod inconștient. Exemplu: „Da, ai dreptate”, „Îl meriți”, „Nu trebuie să-l iei prea aproape de inimă”.
Dacă ți se cere să dai sfaturi despre viața ta personală - fii extrem de atent! Chiar și fiind cel mai bun psiholog, nu poți fi conștient de toate nuanțele relației altei persoane. Vă aflați într-o situație delicată: pe de o parte, nu puteți refuza direct sfatul, deoarece acest lucru va provoca cu siguranță resentimente, pe de altă parte, sfaturile inexacte pot contribui la luarea unei decizii pe care solicitantul o va regreta toată viața - și portul o ranchiună împotriva ta, ca pe un complice în luarea unei decizii greșite. Cea mai bună cale de ieșire dintr-o astfel de situație ar fi să explice cu blândețe că responsabilitatea pentru luarea unei astfel de decizii îi revine în totalitate și nimeni nu are dreptul să intervină în aceasta. Prin urmare, fraze precum „Ascultă-te pe tine însuți”, „Știu că poți lua singur o decizie, ești puternic” și așa mai departe sunt optime.
Și cel mai important sfat este să fii tacticos, rezonabil și să îi respecți pe cei din jur. Prin adoptarea acestei abordări, nu veți da niciodată sfaturi proaste sau nu veți ofensa solicitantul cu un refuz.
