Cum poți influența o altă persoană, te poți câștiga de partea ta într-o ceartă sau discuție, să obții sprijin, să obții un răspuns pozitiv la o cerere sau doar să trezești simpatie?
Abilitățile de comunicare de succes vor ajuta la construirea unei cariere, la armonizarea vieții personale și la găsirea unei abordări față de orice persoană. Deveniți un conversator interesant, cu câteva reguli.
Viața noastră este strâns legată de comunicare. În fiecare zi contactăm, interacționăm și rezolvăm probleme cu colegii, prietenii, partenerii, reprezentanții diferitelor servicii și organizații. Cunoașterea și aplicarea câtorva tehnici simple vă vor ajuta să obțineți ceea ce doriți fără a face rău altora, dar cu beneficii pentru dvs.
1. Sunetele magice ale numelui. Adresați-vă celeilalte persoane după nume în conversație cât mai des posibil. Un nume propriu afectează în mod magic o persoană, o denotă ca o persoană. Când o persoană îi aude numele, se simte semnificativ, necesar și important în această lume. Este frumos să-ți aud numele, sunetele sale evocă emoții pozitive în subconștient. Se stabilește un contact de încredere între oameni, interlocutorii sunt hotărâți să-și înțeleagă nevoile celuilalt și să găsească o soluție reciproc avantajoasă.
2. Cere ajutor. Cere ajutor pentru ceva. Ar putea fi orice. Principalul lucru este ca o persoană să facă un lucru bun și util pentru tine. Configurați un program de computer, descărcați un film interesant, traduceți o frază complexă într-un text străin, obțineți o carte necesară sau rară. Când oamenii fac ceva bun, sunt încărcați pozitiv și motivați să o facă din nou.
3. Cere imposibilul pentru a obține ceea ce dorești. Cere mai mult și nu ți se va refuza puțin. De exemplu, ați făcut o cerere dificil de îndeplinit. „Serghei Petrovici, înlocuiește-mă la prelegerile din următoarele două luni”. Serghei Petrovici, cel mai probabil, va renunța la neplăcerile pe termen lung. Dar nu va putea să refuze înlocuirea timp de o săptămână. Oamenii se simt inconfortabili și inconfortabili după refuz și încearcă să ajute, se întâlnesc la jumătatea drumului, dacă abordează o nevoie reală și adecvată.
4. Oferă complimente. O regulă importantă este sinceritatea. Nu veniți cu ceva care nu există dacă puteți găsi o caracteristică sau o calitate pentru care să fiți lăudat. Interlocutorul își cunoaște foarte bine punctele forte și punctele slabe, ce este grozav și ce nu. Găsiți acea poftă care poate fi evidențiată sută la sută și cântată sincer. De exemplu, o profesoară de engleză are o pronunție excelentă și știi că și-a făcut stagiul la Londra. Știe și ea despre asta. Adevărat și plăcut.
5. Fii echilibrat. Rămâi calm chiar și în acele cazuri când ești 100% convins că ai dreptate, iar interlocutorul exprimă gânduri care sunt complet departe de adevăr. Ascultă complet și complet adversarul tău. Încearcă să-i înțelegi și să-i simți motivele, argumentele, sentimentele. Filtrați acele idei și puncte de vedere pe care le împărtășiți și puneți-le în propriile cuvinte. Veți avea puncte de armonie și solidaritate, așa-numitele ancore. Un debarcader obișnuit din care să se îndepărteze. Comunitatea unește și evocă o atitudine pozitivă. Apoi, puteți să vă exprimați poziția, având șanse semnificative ca interlocutorul să vă asculte părerea.
6. Faceți o călătorie prin ochelari de vedere. Imaginați-vă că sunteți o oglindă. Încercați să reflectați manierismele interlocutorului dvs., tempo-ul și timbrul vocii, modul de vorbire, gesturile, posturile, expresiile feței. Oamenii au o atitudine pozitivă față de cei care îi imită. Dar amintiți-vă, totul este bun cu măsură. Imitația nu trebuie exagerată și imediată. Interlocutorul și-a schimbat poziția? Așteptați puțin și așezați-vă în același mod. Copiind altul, îi recunoașteți autoritatea și importanța. Acest lucru îl face mai încrezător, crește stima de sine și starea de spirit și evocă emoții pozitive față de alte persoane.
7. Susțineți cealaltă persoană non-verbal. Renunță la ipostazele de apropiere și izolare - brațele încrucișate pe piept, picioarele încrucișate, gleznele încrucișate.
Înclină-te ușor înainte fără a ocupa spațiul personal al interlocutorului. Acest lucru vă va arăta interesul.
Dă din cap ușor în timp ce vorbești. Acest gest vă stabilește pentru acord și solidaritate cu partenerul dvs. în conversație.
Folosiți ascultarea reflexivă. Relatați gândurile celeilalte persoane cu propriile cuvinte. Sensul este unul, iar prezentarea verbală este individuală. Este ca o cooperare, îi clarifici persoanei că îl susții, împărtășești gânduri și sentimente, empatizezi.
Arată un interes sincer față de oameni, zâmbește la o glumă, pune întrebări, îți mulțumesc pentru ajutor. Atunci comunicarea va fi nu numai eficientă, ci și plăcută. Comunică cu plăcere!
