Multor oameni le place să strice starea de spirit a altora. Poate că așa își îmbunătățesc starea de spirit, se bucură de ea.
Trebuie să ne ocupăm foarte des de grosolanul străinilor. În articol veți găsi sfaturi despre cum să rezistați grosolăniei și cum să reacționați corect, astfel încât să nu vă stricați starea de spirit și să nu vă scufundați la nivelul unei persoane care este nepoliticoasă față de dvs., deoarece boorul așteaptă doar să intrați în o ceartă cu el și manifestă agresivitate ca răspuns.
Instrucțiuni
Pasul 1
Ignorând bruta
Dacă aveți ocazia să părăsiți locul de dispută și atacurile boor, plecați imediat. Dacă nu aveți ocazia să părăsiți acest loc, atunci pur și simplu ignorați persoana care este nepoliticoasă cu voi sau răspundeți foarte decent, fără a lăsa boorul să vă prindă cuvintele. Dar răspundeți într-un mod care nu vă pierde stima de sine.
Acele boori pe care le vezi în viața ta pentru prima și ultima dată vor fi ignorate cel mai optim. Trebuie să înveți să cauți drept prin brută. Pentru a face acest lucru, imaginați-vă un peisaj frumos, un râu frumos, o cascadă în momentul atacurilor mistrețului. Sau puteți număra butoanele de pe cămașa unei persoane care este nepoliticoasă cu dvs. Este important să nu reacționați în niciun fel la antichitățile nepoliticoase. Dacă atacurile continuă de la o zi la alta și provin de la paznic sau vânzător, atunci puteți contacta conducerea angajatului pentru a rezolva această problemă.
Pasul 2
Dacă clienții sunt boori.
Dacă clientul s-a dovedit a fi un boor, atunci prima ta acțiune va fi să asculți sfârșitul, fără a-l întrerupe, așa că să spunem să-l lăsăm să sufle, apoi să întrebăm calm: „Deci, care este esența problemei tale?” Și apoi întreabă cum vede soluția la această problemă. Așadar, traduceți o conversație fierbinte cu un client boor în critici constructive, iar persoana care a încercat să fie nepoliticos va înțelege că el însuși nu știe ce vrea de la tine.
Pasul 3
Dacă colegii sunt nepoliticoși
Încearcă să înveți să nu reacționezi la capriciile capricioase ale colegilor. Trebuie să înveți să răspunzi calm la capriciile colegilor tăi, pentru că nu fierbe, ci relaxează-te, asigură-te că mâinile nu sunt strânse în pumni și abia apoi răspunzi calm. Pentru început, întrebați din nou, ca să spun așa, asigurați-vă că ați auzit corect și clarificați esența revendicărilor și atacurilor. Concentrați atenția celui care este nepoliticos cu dvs. asupra întrebării: „Ce vreți de la mine? Ce vrei să obții cu comportamentul tău?"
Pasul 4
Lasă ceața să plece
Dacă nu știi cum să ignori boor, atunci ar trebui să recurgi la tehnica: "Ceață în." Pentru a face acest lucru, trebuie să parafrazați oarecum ceea ce vă spune boor și să răspundeți cu cuvinte care nu pot fi contestate. De exemplu: „Fiecare persoană are opinia lui!”, „Fiecare trăiește și gândește la fel!”, „Fiecare reacționează diferit la evenimentele care au loc!”. „Aceasta este convingerea mea, la care nu voi renunța!”, „Aceasta nu este în regulile și principiile mele!”. Aceste fraze sunt vagi, universale și incontestabile. Nu ai spus nimic anume, nepoliticos, iar boorul nu te va putea acuza. Bruta va fi condusă într-o fundătură.
