Eficacitatea comunicării depinde în mare măsură de înțelegerea reciprocă și de stabilirea unor relații de încredere. Pentru a câștiga pe interlocutor și a stabili rapid contactul, este necesar să se creeze un mediu psihologic sănătos.
Atenție la detalii
Prin comunicare, o persoană împărtășește informații, își exprimă sentimentele, emoțiile și credințele. În cursul conversației, își inventează opinia despre interlocutor și învață lumea interioară a altei persoane. Este necesar să evaluați corect calitățile individuale ale unui partener și să determinați caracteristicile personalității sale. Fă o impresie obiectivă a partenerului tău, acordând atenție tuturor detaliilor.
Trebuie avut în vedere faptul că, pe lângă comunicarea verbală, există un proces constant de interacțiune non-verbală. Acordați atenție aspectului partenerului dvs. de comunicare: cât de îngrijit și exigent este de el însuși. Pe baza comportamentului, trageți o concluzie cu privire la gradul de încredere al individului, marcați trăsăturile caracteristice ale caracterului și temperamentului. Expresiile și gesturile faciale dau o idee despre sinceritatea interlocutorului, iar acțiunile vorbesc despre natura umană.
Prima impresie
Pentru a crea un climat psihologic favorabil, este foarte important să poți face o primă impresie plăcută despre tine, care ulterior contribuie la autoritatea ta și ajută la stabilirea unor relații de încredere.
Primele impresii pot fi dificil de schimbat. Evaluându-vă ca o persoană prietenoasă, deschisă și cinstită, un partener de comunicare va ajunge la concluzia că puteți avea încredere și vă va putea deschide ca persoană mult mai repede. Simpatia reciprocă duce la faptul că, în comunicarea ulterioară, o persoană este înclinată să acorde atenție calităților pozitive ale partenerului său și găsește o scuză pentru trăsături negative.
Limbaj reciproc
Un climat psihologic sănătos într-o familie, în orice companie sau colectiv de muncă implică relații de prietenie și capacitatea de a găsi un limbaj comun.
Când comunicați, este important să arătați respectul față de persoană și să arătați importanța acesteia. În același timp, este necesar să ascultați cu interes punctul de vedere al partenerului și să ridicați acele subiecte de conversație pe care interlocutorul le înțelege.
Încercați să comunicați „pe aceeași lungime de undă”, alăturându-vă comportamentului și temperamentului interlocutorului. Dacă o persoană este energică și vorbește repede, va fi încântată să întâlnească o comunicare la fel de plină de viață. Cu toate acestea, un astfel de mod expresiv de comunicare poate părea destul de agresiv pentru o persoană melancolică sau flegmatică, care, prin natura sa, este obișnuită să ducă o conversație calmă și măsurată și să ia în considerare cu atenție informațiile primite, precum și răspunsurile acestora.
În caz de dezacord, trebuie să rămâneți calm și să încercați să vă demonstrați poziția cu argumente și argumente convingătoare. Dacă nu puteți convinge interlocutorul din punctul dvs. de vedere, amânați soluția problemei controversate pentru data viitoare sau căutați un compromis.
