Abilitățile de comunicare îi ajută pe oameni să construiască relații cu cei din jur. Oricine știe să stabilească în mod corespunzător contactul cu ceilalți își atinge obiectivele de viață mai rapid și mai eficient și se simte mai încrezător.
Definiția abilităților de comunicare
Abilitățile de comunicare sunt abilitatea unei persoane de a comunica. Nivelul acestei abilități depinde atât de caracterul individului, cât și de modul în care lucrează el însuși. Arta comunicării include abilitatea de a stabili și menține contactul cu ceilalți, precum și capacitatea de a face impresia corectă asupra altor persoane.
În plus, atunci când comunicați, este important să vă puteți apăra propriile interese cu ajutorul argumentării bine alese și prezentate, deoarece succesul comunicării este măsurat în cât de aproape ajungeți la obiectivul dorit.
Pentru a stăpâni arta comunicării cu oamenii, aveți nevoie de cunoștințe de psihologie. Datorită acestei științe, veți afla ce acțiuni sau cuvinte vă puteți aștepta de la alții într-o situație dată. După ce ați studiat semnificațiile gesturilor și expresiilor faciale, veți putea folosi nu numai comunicarea verbală, ci și cea non-verbală.
Dezvoltarea abilităților de comunicare
Cel mai bun mod de a deveni un guru al comunicării interpersonale este să exersezi mai mult. Combinați-vă cunoștințele teoretice cu practica din viața reală și apoi vă puteți dezvolta abilitățile de comunicare.
Concentrați-vă pe crearea atmosferei potrivite pentru conversație. Amintiți-vă că trebuie să vă alegeți propria abordare față de fiecare persoană. În determinarea căii corecte, diagnosticul stării psihologice a interlocutorului dvs. vă va ajuta.
Țineți cont de obiectivele dvs. de comunicare. Pentru a face acest lucru nu doar plăcut pentru toți participanții, ci mai degrabă productiv, trebuie să îndepliniți sarcinile prevăzute. Cu cât faci mai bine acest lucru, cu atât îți poți folosi mai eficient abilitățile de comunicare.
În comunicare, este important să fii adecvat mediului în care te afli. În prealabil, ar trebui să studiați normele de comportament și tradițiile acelor oameni cu care trebuie să stabiliți contactul. De asemenea, nu trebuie neglijate eticheta și tactul.
Comunicarea eficientă se bazează nu numai pe capacitatea de a vă transmite propriile gânduri și idei. Este important să învățați să ascultați adversarii și să le interpretați corect cuvintele. Folosiți tehnici de ascultare activă pentru a arăta celeilalte persoane că sunteți cu adevărat interesat de conținutul conversației. Puneți întrebări specifice, păstrați contactul vizual, zâmbiți.
O persoană care posedă abilități de comunicare de bază se simte mai încrezătoare în comunicare, își face prieteni mai ușor, se cunoaște pe sine și pe ceilalți oameni, rezolvă situațiile de conflict mai repede, se dezvoltă și se îmbunătățește.
