Spargem 4 mituri despre telefoanele gratuite de ajutor psihologic.
Dacă o persoană are nevoie de ajutor psihologic de urgență, atunci poate apela numărul gratuit sau merge la chat pe un site web special. Cu toate acestea, nu toți oamenii care se regăsesc singuri decid chiar la un astfel de tratament, deoarece se tem că aici vor fi ridiculizați sau răniți și mai mult. Cred că este timpul să risipim toate miturile.
Mitul numărul 1. "Acest lucru nu este serios, nu există profesioniști acolo"
Persoanele care oferă asistență psihologică prin telefon sunt numite consilieri ai liniei de asistență. Pentru a lucra în această specialitate, o persoană trebuie să urmeze cursurile corespunzătoare sau să primească educație în acest profil de formare special. Chiar și doar psihologii, darămite „amatorii”, nu sunt angajați în serviciul de încredere. Deci totul este mai mult decât serios.
Mitul numărul 2. „Nu mă vor ajuta”, „O vor înrăutăți”
Anonimatul și participarea voluntară a clientului sunt principiile principale ale consilierii psihologice. Specialistul nu are dreptul să le neglijeze. În plus, consilierea psihologilor este ghidată în activitatea lor de următoarele principii:
- O atitudine prietenoasă și fără judecată. Psihologul de consiliere este orientat spre ascultare. Nu are dreptul să vă critice cuvintele sau acțiunile, să exprime o atitudine personală. Toate principiile, convingerile, valorile și opiniile sale rămân în afara contactului dvs.
- Ținând cont de normele și valorile clientului. Consultantul ar trebui să uite de sistemul său de valori și să încerce să vadă lumea prin ochii clientului. Specialistul se concentrează asupra dvs. și asupra problemei dvs. Apelarea la asistență este ca și cum ai vorbi cu un prieten, dar mai bine: nimeni nu întrerupe, critică sau trage pătura peste sine. Și din cauza lipsei contactului vizual sau chiar a contactului direct (dacă ați cerut ajutor în chat) și a lipsei unei relații strânse cu consultantul, este mai ușor pentru client să se deschidă.
- Fără sfaturi. Dacă apelezi la un psiholog care să-ți spună ce să faci, ce să faci și ce decizie să iei, atunci chiar nu vei fi ajutat. Nu vor exista instrucțiuni directe, dar un specialist vă va ajuta să înțelegeți situația și să luați în mod independent cea mai bună decizie pentru dvs.
Când am decis în cele din urmă să iau legătura cu un psiholog:
Mitul numărul 3. „Problema mea nu este suficient de gravă pentru a apela la serviciul de asistență”
Dacă ceva te deranjează, atunci este important și serios. Puteți contacta biroul de asistență pentru orice întrebare. Consultantul nu va închide niciodată primul, nu va refuza să vă asculte și nu vă va trimite. Dacă nu știi cum să începi o conversație, poți suna și spune: „Am nevoie de ajutor, dar nu știu cum să-mi formulez gândurile / mi-e frică să vorbesc etc.”. Apoi consultantul vă va spune.
Mitul numărul 4. „Acesta este un divorț, nu există ajutor gratuit”
Toate serviciile gratuite de asistență psihologică din Rusia fac obiectul RATEPP (Asociația Rusă a Serviciilor Telefonice de Urgență pentru Asistență Psihologică). Și asociația în sine este membru al Federației Internaționale a Serviciilor Telefonice de Urgență și membru al Asociației Internaționale pentru Prevenirea Suicidului.
În cadrul RATEPP, există 286 de linii fierbinți în Rusia. Pe site-ul oficial al RATEPP, puteți găsi un serviciu de ajutor în orașul dvs., puteți raporta fraudatorii (cei care se pretind că sunt ajutor psihologic și divorțează persoane) sau puteți introduce informații despre linia de asistență.
Servicii de asistență psihologică de urgență la RATEPP:
