Uităm foarte des că oamenii vii sunt cumva conectați cu oricare dintre activitățile noastre. Absolut totul depinde de ele! O carieră și o viață confortabilă nu sunt posibile fără comunicarea cu ei. Cum să te înțelegi în lumea umană? Pentru aceasta există o „Instrucțiune Platinum”, care are sens să o duci cu tine în toate locurile în care trebuie să comunici cu oameni diferiți.
Instrucțiuni
Pasul 1
Majoritatea oamenilor aud, dar nu știu să asculte și nu le place foarte mult atunci când li se oferă sfaturi, chiar și sfaturi cu adevărat valoroase. Deci, prima regulă de comunicare: nu vă exprimați niciodată opinia decât dacă sunteți întrebat despre aceasta. Întrebați mai des: „Chiar vrei să-mi cunoști părerea”?
Rezumat: Nu vă dați părerea dacă nu sunteți întrebat despre asta.
Pasul 2
Încercați să eliminați treptat obiceiul de a da sfaturi oamenilor. Este firesc ca o persoană să nu-și observe propria prostie, dar vă va răspunde cu bucurie că vă urmați sfaturile și că eșuați … Mai mult, consilierul acționează ca un instructor sau mentor care, prin definiție, știe ceva mai bun. Înlocuiți sfaturile cu un secret, nu provoacă confruntări și vă aduce mai aproape, deoarece secretele sunt împărtășite numai celor cu încredere.
Rezumat: evitați să oferiți sfaturi oamenilor și, ca urmare, să fiți responsabili pentru acestea; transformă sfaturile în secrete.
Pasul 3
Evitați să criticați alte persoane, nu le place. Dar dacă nu puteți face fără critici, criticați cu atenție, în mod privat și constructiv, argumentând și confirmând poziția dvs. cu fapte. Principalul lucru este să îndreptați critica nu către o persoană, ci către un act sau situație. Nu poți spune: „Nu-mi place felul în care te …” Așa este: „Nu sunt mulțumit de această situație, aș fi făcut asta …”.
Rezumat: nu criticați persoana, ci acțiunile și acțiunile sale, dar nu uitați să oferiți ceva în schimb.
Pasul 4
Întotdeauna, întotdeauna, laudă și răspunde pozitiv persoanei. Lauda ar trebui să se îndrepte către persoana cu care vorbești și să o faci în mod public, spre deosebire de critica forțată. Cea mai eficientă laudă, dacă, desigur, vrei să faci din persoana ta prietenul tău, este cu implicarea unei a treia persoane. Răspundeți pozitiv doar despre oameni, indiferent de atitudinea dvs. adevărată față de ei. De asemenea, vă va scuti de stres.
Rezumat: Lăudați oamenii și complimentele și chiar dacă ați vorbit bine despre dușman și a aflat despre asta, conflictul dvs. va lua forme complet noi și blânde.
Pasul 5
Când evaluați acțiunile unei persoane față de sine, nu îi atribuiți rolul unui expert atotștiutor. Într-adevăr, cine este el pentru a vă comenta? Imaginați-vă că un copil sau un clovn dintr-un circ vă face o plângere, chiar veți fi jigniți? De asemenea, este întotdeauna util să înțelegem că există mulți factori care influențează comportamentul uman. Nu toată lumea este capabilă să facă față circumstanțelor care își influențează propriul comportament.
Rezumat: nu tratați oamenii ca niște experți atotștiutori, fiți capabili să iertați și nu luați pretenții personal.
