Puterea cuvântului este dificil de supraestimat. Oamenii abia încep să-i înțeleagă magia. Cu toate acestea, puteți utiliza deja unele dintre secretele comunicării eficiente cu alții în propria practică.
Puterea negării și a negativității
Amintiți-vă că particula „nu”, cuvântul „nu” și diferite fraze negative afectează negativ fluxul conversației. Dacă este important pentru tine să câștigi pe interlocutor, încearcă să nu le folosești. S-ar putea să vă fie dificil să vă reajustați la început. Trebuie să vă controlați în mod constant cuvintele înainte de a le spune. Este necesar să învățăm cum să transformăm rapid expresiile cu semnificații negative în altele mai eficiente.
De exemplu, nu ar trebui să începeți solicitarea cu cuvintele „ați putea”. Aceasta este o formulare foarte politicoasă pe care doriți să vă arătați tactul și discreția. Cu toate acestea, în subconștient, interlocutorul tău îți aude incertitudinea și vede o portiță de refuz pentru el însuși. La urma urmei, este mai ușor să răspundeți „nu” la o propunere cu un astfel de început decât la o cerere mai simplă.
Încercați să nu exagerați și să folosiți cuvinte precum „problemă”, „dezavantaj” mai rar atunci când comunicați cu clienții, partenerii, colegii sau conducerea. Folosiți expresii mai blânde, de exemplu, „întrebare”, „nuanță”. Și amintiți-vă, obiectivul dvs. nu este să înșelați o persoană, nu să îi ascundeți fapte importante, ci doar să îi dați dreptul de a judeca amploarea a ceea ce se întâmplă, fără a-și impune propria percepție asupra circumstanțelor.
Compliment
Când doriți să câștigați o persoană, nu uitați că un compliment este o modalitate excelentă de a o face. Dar aici este important să folosiți corect puterea cuvântului. Un compliment banal, indistinct, prea măgulitor sau nesincer nu numai că va face comunicarea dvs. productivă, dar poate chiar înstrăina persoana de dvs.
Dacă doriți să mulțumiți o persoană, găsiți o ocazie specială de laudă. Evitați expresiile complicate, acestea pot zbura dincolo de țintă. Amintiți-vă, la fel de mult ca și conținutul complimentului, cum spuneți că este important. Fă contact vizual, zâmbește și fii amabil. Atunci persoana se va simți confortabilă cu tine.
Brevitatea nu este întotdeauna bună
Pentru a stabili contactul cu o persoană, trebuie să comunicați cu el. Puterea magică a cuvântului se manifestă prin capacitatea de a construi o conversație interesantă și de a găsi puncte de contact comune. Evitați răspunsurile monosilabice. Dacă persoana care te interesează îți pune o întrebare, nu spune doar da sau nu. Dați un răspuns destul de detaliat.
Același lucru este valabil și pentru trimiterile dvs. către interlocutor. Cel mai bine este să folosiți întrebări deschise în loc de întrebări închise și alternative. O persoană va putea răspunde la o întrebare închisă în monosilabe și, din acest motiv, conversația riscă să se usuce rapid. Întrebarea alternativă nu implică, de asemenea, o narațiune detaliată. Interlocutorul dvs. va alege pur și simplu dintre opțiunile propuse și este posibil să nu-și explice propriul punct de vedere. Dar o întrebare deschisă, începând, de exemplu, cu cuvintele „ce crezi”, „care este natura muncii tale”, „cum ți-ai petrecut ultima vacanță”, dă loc conversației.
