Relațiile umane sunt un element complex care include multe procese. La fel ca orice organism, acesta încetează să funcționeze normal dacă vreun mecanism nu mai funcționează. Cu toate acestea, aspectul psihologic în construirea relațiilor interpersonale este mult mai complicat decât ar putea părea la prima vedere.
Funcțiile ascultării și auzului în acest caz implică reacții psihologice care joacă un rol fundamental în interacțiunea dintre oameni. Ascultarea este un element important, adică abilitatea de a asculta interlocutorul fără a-i întrerupe gândurile. Această calitate este foarte valoroasă, pentru că nu toată lumea o posedă. La urma urmei, atunci când o persoană începe să întrerupă și să nu asculte, aceasta poate provoca o reacție negativă destul de gravă și, ulterior, poate duce la un conflict sau la un scandal grandios. În plus, abilitățile de ascultare pot ajuta la cucerirea persoanei de interes și a atenției sale.
Capacitatea de a auzi este un element de răspuns important, care implică un răspuns la informațiile prezentate de interlocutor. Chiar dacă o persoană l-a înțeles greșit, va înțelege că a fost auzit și va explica cu plăcere ce a vrut să transmită. În acest proces, cel mai important lucru este prezența feedback-ului și formarea unui dialog, fără de care oamenii pur și simplu nu pot interacționa în deplină forță. Astfel se formează societatea de astăzi și are loc socializarea unei persoane. Fără astfel de procese importante, de regulă, o persoană începe să ducă un stil de viață exclusiv, care poate duce la un comportament deviant și agresivitate.
Mulți oameni care simt dificultăți și incapacitatea de a învăța să asculte și să audă singuri vin adesea cu cereri similare psihologilor calificați care ajută să facă față problemelor emergente. Acest lucru face posibilă învățarea de a exista într-un mod nou, fără trăsături vechi și tangibile ale barierelor psihologice.
În plus, în fluxul de lucru sunt necesare și astfel de funcții. Într-adevăr, fără ei, este imposibil să stabiliți un contact normal cu colegii sau șefii. Prin urmare, în viață este foarte important să încercăm cel puțin să eradicăm acele neajunsuri care pot forma dificultăți serioase în comunicare, deoarece formează limitări și bariere psihologice pentru orice persoană.
