Uneori comunicarea este foarte dificilă pentru unii oameni: le este greu să se înțeleagă cu interlocutorul, să-l înțeleagă și să-și apere punctul de vedere. Ce se poate face pentru a corecta această situație?
Mai întâi, zâmbește. Zâmbetul face ca o persoană să fie mai prietenoasă și mai deschisă, transformând-o. Acest lucru îl calmează pe interlocutor și, fără îndoială, te va trata cu mare încredere.
În al doilea rând, nu folosiți gesturi dure atunci când vorbiți, deoarece acest comportament poate speria persoana și o poate întoarce împotriva voastră. Din același motiv, nu puteți folosi ipostaze închise, de exemplu, brațele încrucișate pe piept.
În al treilea rând, chiar dacă statutul dvs. este mai înalt decât persoana respectivă, nu folosiți niciodată un ton imperativ. Un astfel de discurs va interfera cu siguranță cu contactul, iar interlocutorul tău îți va aminti de tine ca o persoană arogantă cu care este imposibil să construiești vreo relație armonioasă, fie că este vorba de prietenie, dragoste sau o relație șef-subordonat.
În al patrulea rând, încearcă să nu folosești cuvinte parazitare în discursul tău. Împiedică interlocutorul să se concentreze asupra subiectului conversației, care, destul de logic, poate duce la o iritare justificată și, în viitor, la conflict.
În al cincilea rând, fii deschis. Relaxați-vă și spuneți-vă calm gândul ca și când ați fi cunoscut persoana întreagă viață. Uitați de toate complexele. Chiar dacă ceva nu merge bine, persoana își va aminti acest lucru exact cinci minute, atunci nu va mai fi interesat să-și amintească.
În al șaselea rând, faceți întotdeauna contact vizual atunci când vorbiți. Acest gest îi spune adesea interlocutorului că sunteți competent în materie.
În al șaptelea rând, dacă doriți să stabiliți contactul cu o persoană, asigurați-vă că degetele de la picioare vă privesc întotdeauna. Un astfel de gest non-verbal îi spune interlocutorului că în momentul în care vrei sau, ar fi mai corect să spui, ai nevoie de o conversație cu el.
Astfel, utilizarea competentă a vorbirii și a gesturilor non-verbale vă va permite să reușiți să comunicați cu o mare varietate de oameni. Și, după cum știți, dispoziția și încrederea oamenilor sunt cheia tuturor ușilor: pentru o promovare la locul de muncă, pentru note excelente la examen și pentru fericirea familiei.
